BeB Comunicação

Cargo

Analista de Atendimento Médias Contas

Localização

Av. Leôncio de Magalhães, 1509, Jd. São Paulo, São Paulo, SP

Principais atividades

- Ser o ponto focal para clientes de médio porte, construindo e mantendo relacionamentos sólidos.
- Desenvolver uma compreensão profunda das metas e desafios específicos de cada cliente.
- Colaborar com a equipe de estratégia para desenvolver planos de marketing personalizados.
- Identificar oportunidades de crescimento e sugerir estratégias para atender às metas do cliente.
- Gerenciar a execução eficaz de campanhas de marketing, coordenando com as equipes internas.
- Assegurar que os prazos sejam cumpridos e os objetivos alcançados.
- Manter uma comunicação clara e regular com os clientes, fornecendo atualizações, relatórios e insights relevantes.
- Ser receptivo às necessidades do cliente e ajustar estratégias conforme necessário.
- Monitorar e analisar o desempenho das campanhas, utilizando métricas e KPIs relevantes.
- Preparar relatórios detalhados de desempenho e oferecer recomendações de melhoria.
- Identificar e resolver proativamente quaisquer problemas ou desafios que surjam durante a execução das campanhas.
- Colaborar com as equipes internas para encontrar soluções eficientes.

Requisitos

- Formação em Marketing, Comunicação, Administração ou área relacionada.
- Experiência anterior em atendimento a clientes em uma agência de marketing.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento sólido em estratégias de marketing digital e tradicional.
- Capacidade de trabalhar em equipe e coordenar projetos multifuncionais.
- Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.